1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会讯号、敏感地感受到他人的需求与慾望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

人缘即人际关系，指的是个人与个人或个人与集体的关系状况。人缘的好坏，不仅取决于本人的因素，同时取决于他人和客观情境的因素。

也就是说情商的高低，主要取决于自身，人缘的好坏，取决于你与他人或集体相处的融洽与否。影响情商的因素是一个人的知识水平、社会教养以及自我认知的水平，而影响人缘的因素就是你社交技巧。

情商高的人，更擅长自我管理和控制情绪，在与他人的交往中，情商高的人往往给人一种分寸感，说该说的，做该做的，不会逾越，也不会冒犯，甚至显出起来格外的愉快。他们如果愿意经营广泛的人际关系，相信是可以做到好人缘的程度。

但情商并非好人缘的必须条件，懂得与人的相处之道，遵守社会基本的社交法则，能不惧怕和陌生人打交道，也可以做到一个好人缘。

高情商意味著你可以识别并掌控自己以及别人的情绪。它意味著你可以意识到自己的情绪，也能在情绪和理智之间找到平衡。你可以识别别人的感觉和情绪，并表现出你的同理心和同情心，这是在私人关系和工作中至关重要的部分。比如一个好的领导能知道什么能激励员工并给予激励。尽管情商并未完全被人们研究透彻，但它已经作为影响我们生活质量的一个重要角色而被逐渐了解。

一个情商比较好的人拥有更健康的身体、更积极的观点、更好的社交关系、也更容易成功。

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