最后我还是输给了人性

最近热议机场出租车近距离拒载,勾起了我早已遗忘的往事,简单聊几句。

很久以前我在丽都附近住过一段时间,那里虽然没有望京近但更容易被拒载,因为司机排两个小时拉到我还不能在一小时内回去,就必须重新排队。(一小时内回去可以不排队直接拉客)

机场当然不能拒载了,但你一说目的地他立即颓了,说句操就猛起步哪都是轻的,各种唉声叹气难免。这反应只有外地来的没有位置概念的人不知所以,北京人都门清。

我的解决办法很简单,一上车就给一百元纸币说丽都别打表了走吧。司机立即明白了收下钱还是打表说好歹给您张票报销,欢快地开出去了。

八老师就为这事跟我吵架,她认为,出租车司机必须面对这种偶然性,那万一他拉一个门头沟的怎么说?今天一个丽都明天一个门头沟,一平均也不差。不能捡好的吃开心还挑食,再说这也不是乘客的原因,凭啥要乘客抹平这个差值。

我说你讲道理没用,这就是人性,靠自觉就能解决人类的问题要法律干嘛?我就打个车不愿意看人骂骂咧咧瞎他么开一路给我脸色看,再说我觉得司机排那么久确实拉近活不好干,要我说机场就该单弄一条通道专门拉望京之类的,司机嫌弃近可以不拉所以排队车少,愿意的司机就能快速拉到活来回跑。八老师说你这个傻子,乘客才不会选择目的地排队就看那条线能快速打到车,结果所谓近路的队人少车多去海淀的也来了,司机又开始排这个队撞大运,不要让用户思考是基本逻辑,最好的办法是设置明确近途加价或者减少司机排队时间。

总之当时我们两个吵得很厉害,最后八老师没辙说服不了我愿意花点钱买个清静,因为她也喜欢安安静静一路,但她的性格就是不能接受不合理。

有一天八老师突发奇想,说能不能这样,你下车再给,如果这一路司机表现很正常就值得加价,人家不容易还不抱怨,我们给钱人家也是意外惊喜,就会继续保持这个平静习惯。而你先给了,下次乘客不给他就更火冒三丈。我一听觉得有道理,花钱鼓励正确态度这个值得。而且给和不给都随我心意,好像被强迫感低了很多。

你猜怎么着,这钱我就再没给出去。

我居然适应了骂骂咧咧,不一会儿就到了,下车走人,心里想闹啥情绪呀你错过了我的好心。但说实话,啥叫平静我也没法准确分辨,突然急刹了一下算不算有情绪?而且我到达那一瞬间加价变得毫无意义,下车走人就行了还搞什么温情戏,我自己都懒得给,我的人性也没有多高尚。

最后我和出租车司机一样都输给了自己的人性。

网约车是很棒的解决方案,我看车里臭烘烘这事也有很多人抱怨,我就不抱怨,因为打贵的就能规避。其实多花钱能买到更高质量服务我就觉得合理,明码标价就行。

把能交给自由交易行为解决的问题直接市场化,我觉得是最简单的办法。你要干预就别以高尚理由为幌子,反正我不信。

@祝佳音:以前我的单位离机场特别近。酒仙桥,北京人大概知道在哪儿。机场过去打车大概30 块钱左右。

你可能也知道出租车司机到机场都要排队拉客,据说排队时间少说得30 分钟,也有说几个小时的。所以司机都憋着拉一大活儿。我遇到过无数次,出租车等候区上了车,一说到酒仙桥,司机立刻就垮了。涵养好的,不做声,但失望失落的情绪你都能感觉到,在车里几乎凝固成实体,令人窒息!涵养不好的马上脸就黑了,然后嘴里唠唠叨叨,骂骂咧咧——倒不是直接骂我,主要是用感叹自己命不好的方式泄压,‌‌“嗐,瞧我这命,等他妈一个小时,拉个酒仙桥,操,真他妈背。‌‌”要么就是怪自己,‌‌“嗐,我这排了一上午,一上午!早上起来一睁眼拉个来机场的,我心想那就排着吧,排了一上午——哎呦今天份儿钱算是悬了。‌‌”

的确不是骂我,但谁都能听得出来什么意思。这都还好,遇到格外脾气炸的,开车急起急停,在车流中穿梭,按喇叭,疯狂闪大灯,动作都透着同归于尽的决心。每一个动作都化成一句骂人。

我当然是不好受,但我能做什么呢……是吧?我也不是没想过给司机额外一点钱,但是也不好开口,再说我打个车而已,我知道你命歹——也不能怪我吧?酒仙桥和望京地区几十万人口,又不是只有我一个!怪我吗?肯定是不怪,但是我自己代入到司机,的确也能理解不好受。当然道理我也会说,你不要总看你接到我,你就没接到过去房山的吗?但是这话不能这么说,尤其不能我说……反正后来我每次下飞机要去单位就有点儿心理阴影。

后来忽然有一天就好了,司机就都正常了,也不生气了,也不憋着火开车了。我非常奇怪,但也不好开口问,就认真观察——然后我发现了,拉我的时候,司机开到载客区出口时会和管理人员说一句,‌‌“去酒仙桥‌‌”。管理员会撕下一张票给司机,我问司机这个票是干嘛的,司机说,如果遇到很近的乘客,就找管理员开票,然后送完客人可以回机场,凭票不用再排队,直接载客。所以我就再没看到有生气的司机。

后来滴滴可以预约接送机,这种事儿想必就更少了。